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En la era de la comunicación, debemos tener servicios de telefonía e internet de calidad y exigir a las operadoras de telecomuicaciones transparencia en el servicio y respeto de nuestros derechos como consumidores.

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Advierte Profeco a usuarios de telecomunicaciones

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Recomienda que antes de contratar, se comparen precios, y se revise la autorización para la prestación del servicio. Si piensa adquirir un servicio de telecomunicaciones con un nuevo proveedor, la Profeco lanzó una alerta. Todo para...

AT&T: Demanda colectiva por cobro indebido a casi 845,000 usuarios

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De acuerdo con la Profeco, la telefónica AT&T México enfrenta una demanda colectiva por realizar un cobro indebido durante 2019 a 844 mil 480 consumidores. La Profeco detalló que la empresa ofertó un equipo a...
¿El internet en casa va lento?. Claves para evitar que te roben internet en casa

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Uno de los problemas más comunes en casa es que nuestro internet va lento. Suele ser porque algún vecino utiliza nuestra wifi sin nuestro permiso. Es un truco sencillo que nos ayudará a confirmar. Sin...
Tus derechos como usuario de telecomunicaciones

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Es importante que conozcas tus derechos como usuario de telecomunicaciones. Sólo así podrás evitar abusos. Los consumidores de servicios de telecomunicaciones cuentan con derechos establecidos por el Instituto Federal de Comunicaciones. Tus derechos como usuario de...
AT&T sobrepasa en quejas a Telmex

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Desde 2015, se puede registrar quejas por servicios de telecomunicaciones. Según el informe de Soy Usuario, portal virtual del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), AT&T superó a Telmex. Durante el segundo trimestre de 2018, se...

¿Cansado de recibir publicidad en tu celular?

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Inscríbete al #REPEP No tienes por qué ser molestado con mensajes o llamadas telefónicas con publicidad no deseada. O recibir llamadas para obtener información que será usada con fines mercadotécnicos. ¿Conoces el #REPEP? Es un...